Kan man lita på amerikanska molntjänster? – AI, molntjänster och dataskydd
Världshändelserna har ökat våra kunders intresse för europeiska tjänster.
I amerikanska molntjänster ökar till exempel USA:s lagstiftning oron, såsom CLOUD Act, som i vissa situationer kan påverka hur data kan nås. I kinesiska tjänster finns statens omfattande rättigheter till informationsåtkomst och övervakning samt lagstiftning som kräver att företag samarbetar med myndigheter.
Användningen av populära AI-tjänster, såsom ChatGPT (OpenAI), Google Gemini eller Microsoft Copilot, väcker liknande frågor om var data behandlas, hur den lagras och vilken lagstiftning som reglerar verksamheten.
Tjänsteleverantörer har sina egna affärsmål, och kundernas förtroende är ett centralt värde för dem. Att lämna ut information till myndigheter kan orsaka betydande ryktesskador och försämra kundrelationer.
Därför strävar många stora aktörer efter att agera transparent och begränsa utlämnande av information inom lagens ramar. Microsoft har till exempel offentligt berättat att de juridiskt bestrider myndigheters begäran om data.
Konsumenttjänster vs. företagstjänster
Det är också viktigt att skilja mellan konsumenttjänster och AI-lösningar som är avsedda för företagsanvändning. Nivån på dataskydd, databehandling, lagring och ansvar varierar betydligt beroende på lösning och tjänstenivå. Läs mer: Dataskydd i AI-tjänster
Till exempel erbjuder betalversioner med företagslicens i ChatGPT bättre skydd än gratisversionerna som riktar sig till konsumenter. Copilot bygger i sin tur på Microsofts lösningar där införandet av AI inte förändrar dataskyddssituationen, eftersom Microsoft i praktiken redan kunnat använda våra data så länge vi har använt Microsofts molntjänster och operativsystem.
Detta eliminerar inte behovet av noggrann utvärdering, men skapar en säkrare grund för att använda AI.
Europeiska alternativ utvecklas
I Europa utvecklas för närvarande egna moln- och AI-lösningar för att stärka den digitala suveräniteten. Samtidigt är det realistiskt att konstatera att europeiska lösningar ännu inte i alla avseenden har samma omfattning som de amerikanska. Till exempel finns det ännu inte en helhetstjänst motsvarande Microsoft 365, men för många behov finns högkvalitativa inhemska och europeiska lösningar.
Utvecklingen går dock snabbt och nya lovande europeiska tjänster lanseras kontinuerligt. För många organisationer är den mest förnuftiga strategin att utvärdera lösningar från fall till fall och säkerställa att data hanteras kontrollerat och transparent.
Vi följer och testar aktivt europeiska alternativ och hjälper våra kunder att hitta de lösningar som passar deras behov bäst. För närvarande rekommenderar vi en strategi där inhemska, europeiska och amerikanska lösningar kompletterar varandra. Valet görs utifrån användningsområde, datans känslighet och den befintliga infrastrukturen.
