KooKoo Hockey

KooKoon kotiareenalle, Kouvolan Lumon Areenalle haluttiin kassajärjestelmä, joka on mahdollisimman hyvin hallittavissa ja tarpeen mukaan myös laajennettavissa.

Kouvolan jäähallille valittiin SKJ Citykassa -järjestelmä, jossa kaikki tiedot ovat yhdellä palvelimella ja kaikki kassat hallinnoidaan yhdeltä alustalta. Osa 24 kassapäätteestä on kiinteitä kosketusnäytöllisiä koneita ja osa tabletteja. 

Paikkoihin kuten Fanishop ja isoimmat pubit, joissa volyymi on suuri ja laitteet helppo viedä kiinteään verkkoon, valittiin kiinteät kassapäätteet. Tabletit taas on laitettu sellaisiin kiinteisiin paikkoihin, joissa on vähemmän tilaa, kuten kioskeihin ja väliaikaisiin lisämyyntipisteisiin. Osassa tableteista on kiinteät kuittikirjoittimet ja maksupäätteet, osassa mobiilikuittikirjoittimet ja 3G-maksupäätteet.

– Olennaista on myös selvittää tilan verkkorakenne, kertoo Pekka Floman Data Group Kouvolasta. 

Kouvolan jäähallilla todettiin, että langallista verkkoa täytyy laajentaa, ja koko jäähalliin tehtiin kaksinkertainen langaton verkko.

Erilaisten teknisten ratkaisujen toimivuuden takaa motivoitunut henkilöstö. 

KooKoon talkoohenkilöstö on sitoutunut ottamaan uuden kassajärjestelmän käyttöönsä, mikä takaa asiakaspalvelun onnistumisen ottelutapahtumissa. KooKoo Hockey piti tärkeänä, että SKJ Citykassa -järjestelmää voidaan tarvittaessa laajentaa. Ajatuksia oli jo hankintavaiheessa, ja käyttökokemuksen myötä on noussut idea laskutuksen siirtämisestä kassajärjestelmään ja sen yhdistäminen tilitoimiston Visma Fivaldi -ohjelmaan.

Keskitetyn SKJ Citykassa -järjestelmän ansiosta pystytään seuraamaan, mitä myydään, missä ja kuinka paljon.

Varastoseuranta on aina ajan tasalla, jolloin pystytään tarvittaessa reagoimaan ennen seuraavaa peliä esimerkiksi puuttuviin tuotteisiin. Kun tuoteseuranta perustuu faktoihin eikä arviohin, hävikkikin on vähäisempää. KooKoo on ollut tyytyväinen Data Groupin palveluun ja kassajärjestelmien toimintaan. Tärkeää on, että paikallisen asiantuntijan apu on aina lähellä.