Epson-huoltosopimus
Tarjoamme kaikille myymillemme Epson monitoimilaitteille huoltosopimuspalvelua. Huoltosopimukset sisältävät muun muassa seuraavat asiat:
- Sitoudumme huoltamaan laitteesta ilmenevät viat sekä suorittamaan huoltokäynnin yhteydessä tarvittavat puhdistus-, säätö ja huoltotoimenpiteet maksimissaan 16 tunnin vasteajalla (tarvittaessa mahdollista tehdä myös lyhyempiä vasteaikoja toteuttavia sopimuksia).
- Etävalvontapalvelun (automaattiset kulutustarviketoimituspalvelu, automaattinen mittarilukemien lähetyspalvelu, tulostusmääräraportointipalvelut)
- Kuluvat varaosat
- Helpdesk-palvelu määritetyn puhelinpalvelun kautta, josta Suomenkielinen
- Nimetty yhteyshenkilö
- Palvelu ja opastus laitteen vikatilanteessa (ml. huollon tilaukset)
