Asiakastyytyväisyyskysely NPS-banneri
30.04.2021 |  Data Group

Kiitos arvostuksestanne! Asiakastyytyväisyyttä mittaava NPS-lukumme on 63

Asiakastyytyväisyystutkimuksen toteutti maaliskuun 2021 aikana Feelback Oy. Verkkokyselynä toteutettua tutkimusta täydennettiin lisäksi asiakkaiden haastatteluilla.

Eri puolilta maata tehdystä tutkimuksesta saimme arvokasta tietoa siitä, miten asiakkaamme haluavat ostaa IT-palveluita. Tulokset kertoivat myös, että asiakkaamme ovat tällä hetkellä erittäin tyytyväisiä palveluumme!

NPS-luku mittaa suosittelijoiden määrää ja Data Groupin tulokseksi saimme asiakkailtamme 63 pistettä. IT-alan yrityksillä NPS-luvun keskiarvo on 33 pistettä ja yli 50:tä pistettä voidaan pitää erinomaisena. 

Asiakastyytyväisyyskysely 2021 - NPS

Asteikolla 1-4, asiakkaiden mielestä suurimpia vahvuuksiamme olivat:

Asiakastyytyväisyyskysely 2021 - parhaat

Eniten parannettavaa jäi markkinointiin ja viestintään, tosin sekin sijoittuu asteikolla 1-4 hyväksi. Näihin asioiden aiomme jatkossa panostaa enemmän!

Asiakastyytyväisyyskysely 2021 - kehitettävät

Haluatko kertoa meille mielipiteesi?

Haluamme kehittää toimintaamme jatkuvasti paremmaksi ja siinä asiakkaidemme antama palaute on tärkeässä roolissa. Jos et päässyt osallistumaan tämän kertaiseen kyselyyn, voit osallistua jatkuvaan kyselyymme tästä

Kiitos!

 

 

 

Lue myös nämä

DG Tietoturva

Miten Zero Trust -mallilla parannetaan Microsoft 365:n tietoturvaa?

Lue lisää

Lenovo ThinkPhone – Tehokas puhelin yrityskäyttöön

Lue lisää
Teams - Taustakuvan vaihto

Microsoft Teams - Vinkkejä parempaan yhteistyöhön

Lue lisää
Mac vai PC

Kumpi sopii käyttööni paremmin, mac vai pc?

Lue lisää

Ota yhteyttä

Hyväksyn verkkopalvelun käyttöehdot.